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Servicethemen
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Neuradmontage
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Neuradmontage
Pedale richtig montieren
- Vor der Montage die Gewinde mit Montagefett einfetten.
- Die rechte Pedale hat ein Rechtsgewinde gekennzeichnet mit einem „R“. (Drehrichtung im Uhrzeigersinn)
- Die linke Pedale hat ein Linksgewinde gekennzeichnet mit einem „L“. (Drehrichtung gegen den Uhrzeigersinn)
- Bitte achten Sie also beim einschrauben und festziehen des jeweiligen Pedal auf die richtige Drehrichtung. Festgezogen wird immer in Tretrichtung.
Lenker richtig gerade stellen
Achtung: Achten Sie beim anziehen von Schrauben immer auf das vom Hersteller angegebene Drehmoment.Ahead Vorbau
- Lösen Sie die beiden seitlichen Klemmschrauben.
- Richten Sie den Vorbau in einer Linie mit dem Voderrad aus.
- Prüfen Sie das Steuerlagerspiel, ziehen sie dazu die Vorderradbremse an und bewegen Sie das Rad vor und zurück.
Sollte das Lager noch spiel haben, muss die Schraube der Abdeckkappe (Aheadkappe) leicht angezogen werden. - Zu letzt ziehen Sie die seitlichen Klemmschrauben wieder fest.
Schaftvorbau
- Lösen Sie die Schraube oberhalb des Vorbau. Manchmal versteckt sich diese unter einer Abdeckkappe, entnehmen Sie diese vorher.
- Richten Sie den Vorbau in einer Linie mit dem Voderrad aus.
Wichtig: Ziehen Sie den Vorbau dabei nicht höher als bis zur Markierung heraus. - Zu letzt ziehen Sie die Schraube oberhalb des Vorbau wieder fest. Setzen Sie wenn notwendig die Abdeckkappe wieder auf.
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Instandhaltung & Pflege
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Instandhaltung & Pflege
Instandhaltung
- Generell wird empfohlen die Erstinspektion spätestens nach 300km oder 3 Monaten beim Fachhändler durchführen zu lassen.
- Dies dient der Prävention von Problemen und dient Ihrer Sicherheit.
- Außerdem können Sie sicherstellen, dass Sie lange Freude an Ihrem Fahrrad haben werden.
Pflege
Da ein Fahrrad nicht frei von Verschleiß ist empfehlen wir Ihnen die regelmäßige Pflege Ihres Rads und sämtlicher Anbauteile.
- Säubern Sie regelmäßig den Antrieb und sorgen Sie für ausreichend Schmierung.
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Bestellung
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Bestellung
Nach erfolgter Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per Email. Bitte kontrollieren Sie hierzu auch Ihren Spam-Ordner.
Wenn Sie ein Kundenkonto angelegt haben, können Sie die damit getätigten Bestellungen in der Bestellübersicht einsehen.
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Lieferung & Versandkosten
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Lieferung
Lieferzeit
- Die Lieferzeit der Waren hängt vom jeweiligen Artikel ab und ist dort gesondert angegeben.
- Sofern bei den einzelnen Waren nichts anderes angegeben ist, versenden wir die Ware spätestens 1-2 Tage nach Auftragsbestätigung und Zahlung (bei Vorkasse).
- In jedem Fall werden wir Sie per E-Mail über aktuelle Lieferzeiten und den Versand der Ware unterrichten.
- Sollten einige Artikel kurzfristig nicht lieferbar sein oder sich die versprochene Lieferzeit verzögern, werden Sie per E-Mail von uns darüber informiert.
Lieferung per Spedition
- Sobald wir Ihre Lieferung bei der Spedition angemeldet haben, bekommen Sie eine Versandbestätigungs-Email mit den nötigen Informationen um die Lieferung auf der Seite der Spedition nachzuverfolgen.
- Die Lieferung erfolgt mittels LKW und "frei Bordsteinkante", also bis zu der der Lieferadresse nächst gelegenen öffentlichen Bordsteinkante, es sei denn, es wird ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
- Bitte beachten Sie, dass es erforderlich ist, dass Sie bei der Ablieferung der Ware durch die Spedition persönlich an der Lieferadresse anwesend sind, da von Ihnen die Auslieferung der Ware schriftlich zu bestätigen ist.
- Schließlich ist zu beachten, dass kein konkreter Wunschzeitpunkt für die Anlieferung vereinbart werden kann. Die Spedition stimmt mit Ihnen eine Lieferung an einem Wunschtag von Montag bis Freitag (ausgenommen Feiertage) in einem Zeitfenster von 4 Stunden (z.B. 8 bis 12 Uhr oder 12 bis 16 Uhr) ab.
- Ihre Anwesenheit an der Lieferadresse ist während des gesamten Zeitfensters erforderlich. Eine genauere Eingrenzung des Lieferzeitpunkts ist leider nicht möglich.
Versandkosten
Versandkosten innerhalb Deutschlands (Festland)
Sollten Sie mehrere Fahrräder bestellen, so fallen die Versandkosten für jedes Rad einzeln an.
Die angegebenen Versandkosten gelten nur für Lieferungen innerhalb von Deutschland (Festland).Artikel Versandkosten Filialgutscheine 1,50 EUR Zubehör, Teile, Bekleidung unter 99,- EUR 5,00 EUR ab 99,- EUR 0,00 EUR Kinderfahrzeuge und 16 Zoll Kinderräder 6,50 EUR Fahrräder (je Rad)
Lieferung per SpeditionE-Bikes 39,95 EUR unter 499,- Euro 29,95 EUR ab 499,- Euro 19,95 EUR Anhänger 39,95 EUR Fahrradträger 19,95 EUR
Alle Fahrräder werden sorgfältig in einem Fahrradkarton verpackt. Die Räder werden vor dem Versand nach einer Checkliste kontrolliert und kommen dann mit fertig eingestellter Schaltung und Bremse zu Ihnen. Je nach Fahrradtyp und Karton müssen Sie nur noch den Lenker gerade stellen und die Pedale montieren und schon können Sie mit Ihrem neuen Rad durchstarten. Bei einigen Modellen muss zusätzlich der Lenker oder die Bedieneinheit (bei E-Bikes) montiert werden.
Hinweise zur Lieferung per Spedition:
Die Lieferung erfolgt mittels LKW und "frei Bordsteinkante", also bis zu der der Lieferadresse nächst gelegenen öffentlichen Bordsteinkante, es sei denn, es wird ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Bitte beachten Sie, dass es erforderlich ist, dass Sie bei der Ablieferung der Ware durch die Spedition persönlich an der Lieferadresse anwesend sind, da von Ihnen die Auslieferung der Ware schriftlich zu bestätigen ist.
Schließlich ist zu beachten, dass kein konkreter Wunschzeitpunkt für die Anlieferung vereinbart werden kann. Die Spedition stimmt mit Ihnen eine Lieferung an einem Wunschtag von Montag bis Freitag (ausgenommen Feiertage) in einem Zeitfenster von 4 Stunden (z.B. 8 bis 12 Uhr oder 12 bis 16 Uhr) ab. Ihre Anwesenheit an der Lieferadresse ist während des gesamten Zeitfensters erforderlich. Eine genauere Eingrenzung des Lieferzeitpunkts ist leider nicht möglich.
Unsere aktuellen Versandkosten finden sie hier.
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Bezahlung
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Bezahlung
In unserem Shop stehen Ihnen grundsätzlich die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung:
Vorkasse
Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in separater E-Mail und liefern die Ware nach Zahlungseingang.
Finanzierung durch Targobank
Bei Auswahl der Zahlungsart Finanzierung durch Targobank werden Sie auf die Seite der Targobank weitergeleitet. Wir liefern die Ware nachdem wir von der Targobank über die endgültige Genehmigung Ihres Finanzierungsantrages informiert wurden.
Weitere Informationen dazu finden Sie hier.
PayPal Plus
Im Rahmen des Zahlungsdienstes PayPal Plus bieten wir Ihnen verschiedene Zahlungsmethoden als PayPal Services an. Sie werden auf die Webseite des Online-Anbieters PayPal weitergeleitet. Dort können Sie Ihre Zahlungsdaten angeben, die Verwendung Ihrer Daten durch PayPal und die Zahlungsanweisung an PayPal bestätigen.
Sie haben dort die Wahl zwischen folgenden Bezahlmethoden
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PayPal
Wenn Sie diese Zahlungsart gewählt haben, müssen Sie, um den Rechnungsbetrag bezahlen zu können, dort registriert sein bzw. sich erst registrieren und mit Ihren Zugangsdaten legitimieren. Die Zahlungstransaktion wird von PayPal unmittelbar nach Bestätigung der Zahlungsanweisung automatisch durchgeführt. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang.
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Kreditkarte
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Lastschrift
Wenn Sie diese Zahlungsart gewählt haben, müssen Sie, um den Rechnungsbetrag bezahlen zu können, bei PayPal nicht registriert sein. Mit Bestätigung der Zahlungsanweisung erteilen Sie PayPal ein Lastschriftmandat. Über das Datum der Kontobelastung werden Sie von PayPal informiert (sog. Prenotification). Unter Einreichung des Lastschriftmandats unmittelbar nach Bestätigung der Zahlungsanweisung fordert PayPal seine Bank zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf. Die Zahlungstransaktion wird durchgeführt und Ihr Konto belastet. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang.
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Rechnung
Wenn Sie diese Zahlungsart gewählt haben, müssen Sie, um den Rechnungsbetrag bezahlen zu können, bei PayPal nicht registriert sein. Nach erfolgreicher Adress- und Bonitätsprüfung und Abgabe der Bestellung treten wir unsere Forderung an PayPal ab. Sie können in diesem Fall nur an PayPal mit schuldbefreiender Wirkung leisten. Für die Zahlungsabwicklung über PayPal gelten – ergänzend zu unseren AGB – die AGB und die Datenschutzerklärung von PayPal. Weitere Informationen und die vollständigen AGB von PayPal zum Rechnungskauf finden Sie hier.
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Widerruf
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen einen mit uns geschlossenen Kaufvertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
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Hinweis: Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
- Ein Fahrrad ist weder verschleißfrei noch wartungsfrei.
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