Freiwillige Produktrücknahme Vaude

Nachfolgend finden Sie Informationen zur Produkrücknahme durch VAUDE

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr RADHAUS Team

Liebe VAUDE Kunden,
VAUDE hat einen freiwilligen Produktrückruf folgender Produkte eingeleitet:

• Trailmulti II Fahrradtasche 15958
• Trailmulti Fahrradtasche 14298

Leider mussten wir feststellen, dass bei einem unglücklichen Zusammenspiel von Gabelgeometrie, Schmutz an den Federgabeln und Beladungssituation eine Unfallgefahr nicht ausgeschlossen werden kann. Nach intensiven Analysen, Rücksprache mit den Marktüberwachungsbehörden und Anwendern haben wir uns entschieden, diese Produkte freiwillig und vorsorglich aus dem Verkehr zu ziehen.

Hier sind die Informationen, warum wir dies für notwendig halten:

Wir haben Unfallberichte von Kunden erhalten, bei denen sich die Tasche in den Speichen des Vorderrads verdreht hat, was zu einem Sturz und Verletzungen des Kunden geführt hat.

VAUDE bürgt für die Qualität und Sicherheit aller Produkte, dazu gehört auch die Erprobung der Produkte auf einem Dauerprüfstand und im realen Einsatz. Bisher konnten wir das Problem weder in internen Tests noch in sogenannten Feldtests im realen Einsatz nachstellen. VAUDE ist sich seiner besonderen Sorgfaltspflicht bewusst. Um jegliches Risiko für die Verwender auszuschließen, nehmen wir als Hersteller daher die oben genannten Artikel vorsorglich aus dem Handel und den Endverbrauchern zurück.

Wenn du im Besitz dieser Artikel bist, möchten wir dich bitten, diese umgehend an deinen Händler zurückzusenden oder dorthin zurückzusenden, da die Rücksendung über die VAUDE Händler erfolgt. Die Händler wurden entsprechend informiert, um eine reibungslose Abwicklung zu gewährleisten.

Leider können wir im Moment keinen Umtausch anbieten, da das Produkt derzeit komplett überarbeitet wird und dann erst noch einmal unseren verbesserten Zulassungsprozess durchlaufen muss.

Mit freundlichen Grüßen

VAUDE Sport GmbH & Co. KG